رسانه مدیاتی – ممکن است برخی دلایل برای وصل نشدن واتساپ وب وجود داشته باشد. به این منظور در ادامه چند روش برای حل مشکل وصل نشدن واتساپ وب آموزش خواهیم داد.
حل مشکل وصل نشدن واتساپ وب
همان طور که گفته شد برخی عوامل ممکن است باعث ایجاد مشکل وصل نشدن واتساپ وب شوند که برخی از آنها عباتاند از:
۱- مشکلات مربوط به اتصالات گوشی همراه
اگر نمیتوانید از گوشیتان در واتساپ پیام بفرستید یا دریافت کنید، در رایانه هم نخواهید توانست از واتساپ وب یا دسکتاپ استفاده کنید. واتساپ را روی گوشی خود باز کرده، سعی کنید پیام بفرستید. اگر توانستید از واتساپ در گوشی خود پیام بفرستید، سعی کنید دوباره از واتساپ وب یا دسکتاپ روی رایانه استفاده کنید. اگر باز هم در ارسال یا دریافت پیام مشکل داشتید، ممکن است رایانه شما مشکل اتصال داشته باشد.
۲- مشکلات مربوط به اتصال رایانه
در این مرحله از آموزش حل مشکل وصل نشدن واتساپ وب برای استفاده از واتساپ وب یا دسکتاپ، باید اتصال اینترنت قوی و پایدار داشته باشید. اگر یک بنر زرد در بالای فهرست گفتگوها به همراه یک پیام خطای «رایانه وصل نیست»، میبینید، بررسی کنید که اتصال اینترنت رایانه فعال باشد. اگر اتصال اینترنت شما بطور معمول کار میکند ولی هنوز نمیتوانید پیام ارسال یا دریافت کنید، صفحه واتساپ وب را از نو باز کنید یا اگر از واتساپ دسکتاپ استفاده میکنید، خارج شوید و برنامه را از نو اجرا کنید.
اگر مشکل همچنان باقی بود، سعی کنید از حساب خارج شوید و دوباره وارد واتساپ وب یا دسکتاپ شوید. به این نکته نیز توجه داشته باشید که برای واتساپ وب باید از آخرین نسخه کروم، فایرفاکس، مایکروسافت Edge یا Safari استفاده کنید. بقیه مرورگرها مانند اینترنت اکسپلورر پشتیبانی نمیشوند.
۳- مشکلات مربوط به اتصال Wi-Fi
در این بخش از آموزش حل مشکل وصل نشدن واتساپ وب اگر از شبکه Wi-Fi مدیریت شده در مکانی مانند شرکت یا دانشگاه استفاده می کنید، ممکن است شبکه شما تنظیم شده باشد تا دسترسی به واتساپ وب را مسدود یا محدود کند. اگر واتساپ وب به شما اعلان کرد که شبکه Wi-Fi که به آن وصلید مانع عملکرد صحیح واتساپ وب میشود، لطفا مطمئن شوید که شبکه تنظیم شود تا ترافیک «web.whatsapp.com»، «whatsapp.com» یا «.whatsapp.net» را دور بزند و اجازه عبور دهد.
بیشتر بخوانید: «تولیدکنندگان محتوا میتوانند از ویدیوهای کوتاه در فیس بوک درآمد کسب کنند»
