نحوه رفع ما حساب کاربری شما را معلق کردیم در اینستاگرام
اینستاگرام، این اپلیکیشن رنگارنگ، به یکی از سرگرمیهای دسته اول این روزهای کاربران تبدیل شده است. افراد با تمامی گروههای سنی طرفدار این برنامه هستند و وقت زیادی را در آن صرف میکنند. جدای از جنبه سرگرمی، اینستاگرام بستری مناسب را برای کسب و کارهای گوناگون فراهم آورده و به این شیوه بخش بزرگی از زندگی افراد به این اپلیکیشن خوش رنگ و لعاب گره خورده است. اما کاربران همواره با مشکلات زیادی با این اپ دست و پنجه نرم کردهاند؛ یکی از این مشکلات روبرو شدن با پیام غم انگیز Your account has been disabled است. به هرحال جای هیچ نگرانی نیست چرا که این مشکل نیز مانند بسیاری دیگر از مکشلات این برنامه قابل حل است. در ادامه با رسانه مدیاتی همراه باشید تا نحوه حل این مشکل را به شما آموزش دهیم.
علت تعلیق حساب کاربری اینستاگرام
متاسفانه به دلیل شرایط فیلترینگ، کاربران ناچارا از فیلترشکنهای متفاوتی برای ورود به اینستاگرام استفاده میکنند. هر کدام از این فیلترشکنها IP به خصوص خود را دارند. با هربار ورود با IP جدید احتمال اینکه اینستاگرام دسترسی شما را قطع کند بیشتر خواهد شد. در برخی شرایط نیز استفاده از دیوایسهای متفاوت برای ورود به اینستاگرام مشکل ساز خواهد شد؛ چرا که همانطور که میدانید، اطلاعات دیوایس مورد استفاده شما پس از هربار ورود در بخش Privacy نشان داده خواهد شد که به معنی ثبت اطلاعات آن دیوایس، توسط اپلیکیشن است.
به طور کل تمامی این موارد برای اینستاگرام به معنی نقض قوانین و مقررات این اپلیکیشن تعبیر شده و در صورت تکرار پیاپی این موارد، حساب کاربری شما توسط اینستاگرام اکشن بلاک شده و تا مدت زمانی که از ۳ تا ۹ ماه متغیر است، از انجام برخی فعالیتها چون انتشار پست و استوری، کامنت گذاشتن و … محروم خواهید شد. اما تنبیه اینستاگرام به همینجا ختم نمیشود! پس از بازگشتن توانایی فعالیتهای معمول، درصورت تکرار مجدد، اینبار به طور کل حساب کاربری شما از دسترس خارح خواهد شد.
حل مشکل رفع محدودیت در اینستاگرام
با وجود تمامی توضیحات فوق، اینستاگرام آپشنی را درنظر گرفته تا شما بتوانید شرایط موجود را شرح داده و به عبارتی طلب بخشش کنید! درصورت تایید شدن درخواست شما، مدت زمان محدودیت ایجاد شده شامل عفو شرکت فیسبوک شده و در بازه زمانی کوتاهتری شکسته خواهد شد. برای رفع این مشکل بستگی دارد که حساب کاربری شما بیزینس باشد یا شخصی، که در ادامه هر کدام را به صورت جداگانه توضیح خواهیم داد.
پیش از تفکیک توضیحات، لازم به ذکر است که برخی مراحل در هر دو نوع حساب کاربری مشابه است. طبق تصویری که در ادامه خواهید دید، در انتهای پیام your account has been disabled for violating our terms، بخش آبی رنگی تحت عنوان Learn more را مشاهده خواهید کرد. روی این بخش کلیک کنید. در صفحه جدید که باز میشود، توضیحاتی به شما داده میشود تا تفهیم اتهام شوید. در انتهای این مطلب از شما خواسته میشود که اگر ناقض قوانین نبودهاید ما را در جریان بگذارید؛ که باید روی بخش Let us know کلیک کنید. در صفحه جدید که باز میشود، بنا به نوع اکانت خود باید ادامه دهید.
حساب بیزینس: در این بخش اگر اکانت شما کاری و بیزینسی است، باید گزینه Yes را انتخاب کنید و در صفحه بعدی اطلاعات درخواستی را وارد کنید. سپس در مرحله بعد، باید مدارک کسب و کار خود را اسکن کرده و تصویر مربوط به آن را آپلود نمایید. از این مرحله به بعد، باید صبر کنید تا درخواستتان به گوش بالادستیها برسد. پس از اینکه اطلاعات شما تایید شد، یک کد از سمت اینستاگرام به نشانی ایمیل شما ارسال خواهد شد. اینجا باید لباس رزم پوشیده و جلوی دوربین بروید. باید کد ارسالی را روی کاغذ بنویسید، کاغد را جلوی صورت خود گرفته و عکس بگیرید. سپس این عکس را به آدرس ایمیلی که کد را برایتان فرستاده ارسال کنید. دوباره زمان انتظار فرا میرسد. پس از تایید مجدد، با همان نشانی ایمیل پیامی مبنی بر Reactive شدن اکانتتان دریافت خواهید کرد. تبریک! اکنون میتوانید طبق روال سابق در حساب خود فعالیت کنید.
حساب شخصی: برای حساب شخصی در صفحه دوم، گزینه No را انتخاب میکنید که نشان دهید حساب شما کاری نیست. در این مرحله باید اطلاعات خواسته شده را چون اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات شخصی خودتان وارد کنید. مطابق حساب بیزینس، پس از چند روز ایمیلی برایتان ارسال می شود که محتوی کد است. شما باید طبق مراحل گفته شده در حساب بیزینس، با کد یک عکس پرسنلی زیبا تهیه کرده و برای ایمیل مذکور ارسال کنید. در صورت تایید هویت، اکانت شما مجددا در دسترس قرار خواهد گرفت.
سخن پایانی
راههای زیادی برای بازگرداندن حساب کاربری معلق شده وجود دارد اما راه حلی که در این مقاله “نحوه رفع ما حساب کاربری شما را معلق کردیم” توضیح دادیم، یکی از اصلیترین و مورد تاییدترین راههای موجود است. با وجود همه موارد ذکر شده، باید این نکته را درنظر داشته باشید که بهتر است هر چه بیشتر به قوانین اینستاگرام چون حق کپی رایت، عدم استفاده از دیوایسهای متفاوت، عدم ورود با IPهای مختلف و … پایبند باشید و به عبارتی محرکها را کاهش دهید، تا بتوانید بی دردسر از این اپلیکیشن استفاده کنید.
