به گزارش مدیاتی:دیجیکالا، غول بزرگ تجارت الکترونیک ایران، پس از سالها فعالیت موفق در فضای آنلاین، قدم به دنیای فروش حضوری گذاشت و اولین سوپرمارکت فیزیکی خود را افتتاح کرد. این حرکت نشاندهنده تغییر استراتژی این شرکت برای ارائه تجربهای نوین و متفاوت در خرید روزمره است. حالا سوال این است که آیا خرید حضوری با دیجیکالا، مانند خدمات آنلاین آن، میتواند تجربهای متفاوت و جذاب برای مشتریان به ارمغان بیاورد؟ در ادامه به بررسی این تحول و امکانات جدید خواهیم پرداخت.
اولین سوپرمارکت فیزیکی دیجیکالا افتتاح شد؛ آیا خرید حضوری با دیجیکالا هم تجربه متفاوتی است
دیجیکالا، بزرگترین فروشگاه آنلاین ایران، حالا قدم به دنیای فروشگاههای فیزیکی گذاشته است. این شرکت اولین سوپرمارکت حضوری خود را با تمرکز بر کالاهای مصرفی (FMCG) در خیابان کاوه تقاطع دولت تهران افتتاح کرده است. هدف از این کار، ارائه تجربهای تازه و ملموس از خرید حضوری، در کنار تقویت زنجیره تامین سوپرمارکت آنلاین دیجیکالا است.
یک فروشگاه کامل برای نیازهای روزمره
این فروشگاه که با شعار «تازگی، نزدیکتر از همیشه» کار خود را آغاز کرده، تمام نیازهای روزمره مشتریان را در یک مکان جمعآوری کرده است. مشتریان میتوانند در یک خرید حضوری یا آنلاین، به انواع مواد غذایی، گوشت و پروتئین، میوه و سبزیجات تازه، نان، نوشیدنیها، و محصولات بهداشتی و آرایشی دسترسی داشته باشند.
این فروشگاه علاوه بر ارائه محصولات تازه و با کیفیت بالا، با ارائه تخفیفهای دورهای و قابلیت خرید اعتباری که به زودی به آن اضافه خواهد شد، تجربه خرید را برای مشتریان جذابتر میکند.
استراتژی جدید دیجیکالا: تلفیق آنلاین و آفلاین
دیجیکالا برای انتخاب موقعیت این فروشگاه، دادههای فروش خود در مناطق مختلف تهران را به دقت تحلیل کرده و به این نتیجه رسیده که منطقه قیطریه، با تراکم جمعیتی بالا و دسترسی مناسب، بهترین مکان برای راهاندازی اولین فروشگاه فیزیکیاش است.
این اقدام بخشی از استراتژی جهانی «تلفیق تجربه دیجیتال و حضوری» یا Brick-and-Click است که نمونههای موفق آن توسط شرکتهایی مانند آمازون و علیبابا در جهان پیادهسازی شده است. دیجیکالا پیش از این نیز اولین فروشگاه حضوری خود را برای محصولات دیجیتال در غرب تهران افتتاح کرده بود.
بر اساس برنامههای توسعه، دیجیکالا تا پایان سال ۱۴۰۴ فروشگاههای فیزیکی دیگری را در تهران و سپس در سایر شهرهای کشور راهاندازی خواهد کرد. این گسترش نشان میدهد که دیجیکالا قصد دارد تجربههای خرید متنوعی را در زمینههای مختلف به مشتریان خود ارائه دهد.
